レンタルスペース運営のカスタマーサクセス担当者を募集します

【募集内容】 ・カスタマーサクセス担当者として、レンタルスペース運営をサポートしていただける方を募集します。 ・多様なツールを活用し、顧客とのコミュニケーションを円滑に行う役割です。 【業務内容】 ・レンタルスペースの運営におけるカスタマーサポート全般を担当していただきます。 ・顧客からの問い合わせ対応や問題解決を行い、顧客満足度の向上を目指します。 ・データ管理やレポート作成を通じて、業務改善提案を行うことも含まれます。 ⇒具体的には… ・ゲスト様からの予約対応（メール・チャット） ・保険請求対応・清掃員との連携・スケジュール調整 ・室内掲示物や案内資料の作成（元データあり） ・室内紹介動画の編集（簡単な文字入れ・音付け） ・掲載内容の更新（料金・写真など） ・給与計算サポート ・利用後のレビュー管理 【必須条件】 ・Excel、Google サイト、Google スプレッドシート、Google スライド、Google ドキュメントの使用経験がある方。 ・顧客対応に関する経験がある方。 【歓迎条件】 ・Keynote、Numbers、Canvaの使用経験がある方。 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセス業務の経験がある方。 ・チームでの連携やコミュニケーションが得意な方。