【業務内容】
・お客様先でのヘルプデスク業務を担当します。
・ワークフロー申請処理（申請受付・内容確認/端末情報照会）を行います。
・新規PC導入作業（キッティング/通知メール送付と引き渡し）を実施します。
・ソフトウェア追加導入作業を担当します。
・組織変更に伴う設定変更作業（不要アプリケーションアンインストール/必要アプリケーションインストールなど）を行います。
・PC使用者変更作業を担当します。
・PC変更作業（データ移行など）を実施します。
・PC撤去作業（指定アプリケーションアンインストール/ユーザーアカウント情報削除など）を行います。
・PC本体や周辺機器の管理を行います。
【必須スキル】
・ヘルプデスク または テクニカルサポート業務経験（目安として2年以上）
【歓迎スキル】
・アカウント管理業務で組織改編に伴う作業の計画および実行経験。
・Windows11の操作経験。
・Zscaler（クラウドセキュリティサービス）に関するヘルプデスク経験。
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ココナラテックの案件の選考フローは以下の流れとなっております。
① ココナラ募集上での応募：受注者がココナラ募集から応募いただく。
※応募時には、スキルシートを添付の上、応募をお願いいたします。
② 担当者面談：書類選考の上、スキルシート・応募時の内容をもとにご希望の条件などをヒアリングいたします。
③ 企業面談：クライアントにココナラテック担当者が書類をもとに提案し、面談の希望をいただいたら、クライアントを含めた三者面談を設定させていただきます。
④契約・稼働開始：面談後に双方で契約条件の合意がされたら契約を締結し、実際に稼働を開始します。契約締結後も専属エージェントが、定期的にサポートいたします。
※応募いただいた際には、次のとおりクライアントへ提供させていただきます。
応募をもって、クライアントへの提供に同意いただいたものとさせていただきますので、予めご了承のうえ、応募いただきますようお願い申し上げます。
■利用目的
・書類選考、契約締結、その他業務管理のため
■提供情報
・苗字、年代、性別、都道府県名、現職の状況、職務経歴、ポートフォリオ・スキルシート及び各種実績
