カスタマーサポート・ヘルプデスク

TI実施の際のHD(ヘルプデスク)業務

報酬
20万~25万円/月
稼働日数
週5日あたり140~180時間)
勤務場所
完全出社
応募状況
応募人数0
契約人数0
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募集内容の詳細

【業務内容】 【作業内容】 現地作業員とRemoteインテグの仲介、問題発生の際のトラブルシューティング(1次切り分け)、作業履歴の作成(フォーマットあり) 【特記事項】 頻度は非常に少ないですが、稀に土日や夜間作業が発生する可能性があります。その際、持ち回り・交代で対応いただくことが可能な方。対応いただいた場合には、平日に代休を取っていただき休みは確保できるように調整いたします。 【必須スキル】 ・携帯キャリア、通信インフラ事業者、またはモバイル通信関連企業での実務経験 ・リモートインテグレーション業務または基地局工事・調整の実務経験必須 ・基地局、無線設備、通信インフラに関する深い知識と経験が必須です。 ・英語による応対に抵抗のない方 ・コミュニケーション能力 【歓迎スキル】 -------------------------------- ココナラテックの案件の選考フローは以下の流れとなっております。 ① ココナラ募集上での応募:受注者がココナラ募集から応募いただく。 ※応募時には、スキルシートを添付の上、応募をお願いいたします。 ② 担当者面談:書類選考の上、スキルシート・応募時の内容をもとにご希望の条件などをヒアリングいたします。 ③ 企業面談:クライアントにココナラテック担当者が書類をもとに提案し、面談の希望をいただいたら、クライアントを含めた三者面談を設定させていただきます。 ④契約・稼働開始:面談後に双方で契約条件の合意がされたら契約を締結し、実際に稼働を開始します。契約締結後も専属エージェントが、定期的にサポートいたします。 ※応募いただいた際には、次のとおりクライアントへ提供させていただきます。 応募をもって、クライアントへの提供に同意いただいたものとさせていただきますので、予めご了承のうえ、応募いただきますようお願い申し上げます。 ■利用目的  ・書類選考、契約締結、その他業務管理のため ■提供情報  ・苗字、年代、性別、都道府県名、現職の状況、職務経歴、ポートフォリオ・スキルシート及び各種実績

法人情報

ITフリーランスと企業の業務委託案件をつなぐ「ココナラテック」 ココナラテックは、エンジニア、デザイナーを中心としたITフリーランスと企業の業務委託案件をつなぐエージェント事業です。 エージェントが、フリーランスの専門スキルを面談でしっかり理解し、条件にマッチした案件をご提案いたします。 案件マッチング、稼働から契約終了まで丁寧に伴走します。

会社名
株式会社ココナラテック

募集者情報

株式会社ココナラテック

株式会社ココナラテック

認証状況
本人確認
機密保持契約(NDA)

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