【業務内容】
【作業内容】
・問い合わせ対応（架電、メール）
・障害対応切り分け、トラブル問診
・設置スケジュール調整、状況確認
・有線LANから無線LANへの移行対応を行うための配備計画～導入支援作業者
・資料作成支援
・各種会議の調整（ベンダ、IT企画他セクション、業務部門）
【プロジェクトチーム構成・その他】
□体制人数：10名以下
□勤務時の服装：オフィスカジュアル
【必須スキル】
・ヘルプデスク経験
・長期参画可能な方
【歓迎スキル】
・コミュニケーションスキル
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ココナラテックの案件の選考フローは以下の流れとなっております。
① ココナラ募集上での応募：受注者がココナラ募集から応募いただく。
※応募時には、スキルシートを添付の上、応募をお願いいたします。
② 担当者面談：書類選考の上、スキルシート・応募時の内容をもとにご希望の条件などをヒアリングいたします。
③ 企業面談：クライアントにココナラテック担当者が書類をもとに提案し、面談の希望をいただいたら、クライアントを含めた三者面談を設定させていただきます。
④契約・稼働開始：面談後に双方で契約条件の合意がされたら契約を締結し、実際に稼働を開始します。契約締結後も専属エージェントが、定期的にサポートいたします。
※応募いただいた際には、次のとおりクライアントへ提供させていただきます。
応募をもって、クライアントへの提供に同意いただいたものとさせていただきますので、予めご了承のうえ、応募いただきますようお願い申し上げます。
■利用目的
・書類選考、契約締結、その他業務管理のため
■提供情報
・苗字、年代、性別、都道府県名、現職の状況、職務経歴、ポートフォリオ・スキルシート及び各種実績
