【概要】
化粧品・雑貨の定期購入サービスを運営する企業の
カスタマーサクセス業務を長期でご担当いただける方を募集しています。
対応は、テンプレートに沿ったメール・LINEでのお問い合わせ返信や、
管理画面を用いた簡単なデータ入力が中心です。
丁寧なコミュニケーションが得意な方、正確な事務作業ができる方に向いています。
【業務内容】
①メール・FAX・LINE対応（1通：50円）
・管理画面に届くお問い合わせへご返信いただきます。
・主なお問い合わせ内容
- 定期便の解約ご希望
- お届け日の変更
- 配送サイクルの調整
- ポイント利用 など
・回答テンプレートあり
・内容に応じて、軽微な文面調整をお願いする場合があります。
②その他の簡易事務作業
・必要に応じて追加でご案内、ご依頼する場合があります
【報酬】
完全出来高制：1通 50円
・対応件数に応じて月の報酬は変動します
・長期で継続いただける方を優先して採用します
【求めるスキル・条件】
・PC作業に慣れている方
・メールやチャットでの顧客対応経験がある方歓迎
・丁寧で誠実なご対応ができる方
・マニュアルに沿って正確に作業できる方
・秘密保持・個人情報管理を徹底できる方
・平日を含め、一定の時間で安定して稼働できる方
【応募時に教えていただきたいこと】
・簡単な自己紹介
・カスタマーサポート／事務作業のご経験
・対応可能な曜日・時間帯
・想定される稼働量（例：1日〇件程度対応可能 など）
【ご応募の流れ】
1. 応募内容を拝見
2. 当方より詳細のご連絡
3. ご条件に合意後、業務スタート
【注意事項・禁止事項】
・業務で知り得た個人情報・データの第三者提供は禁止
・管理画面内容や業務情報の無断転載・転用禁止
・虚偽の実績申告、機密情報の取り扱いに問題がある場合は契約不可
最後までご覧いただきありがとうございます。
長期で継続してお任せできるパートナー様を、心よりお待ちしております。
