【業務内容】
【募集背景】
交代要員ため1名募集いたします
【作業内容】
社内のITサービスを提供する情報システム部のヘルプデスク組織で、従業員のサポートをするのが主な業務内容です。
PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理を担当します。
PC（Windows・Mac）、携帯（iOS、Android）のキッティングや、社内ITのお困りごとやトラブルを解決し、IT機器や総務系備品を貸出するヘルプデスク業務を遂行します。
FAQなどのドキュメント作成や、社内システムのライセンスの運用管理も含みます。
【求める人物像】
ITサポートの仕事が好きな方や、業務に対する責任感と自己管理能力がある方を歓迎いたします。コミュニケーションを大切にして、仕事に取り組める方、仕事や作業効率性を追求できる方、マニュアル等の資料作成が得意な方を求めています。最新テクノロジーやITサービス、ガジェットなど新しいものが好きな方、未経験のシステムやタスクに積極的に挑戦できる方も適しています。
【必須スキル】
・IT関連のヘルプデスク経験が3年以上ある
・IT関連の資産管理経験が3年以上ある
・PC（Windows、Mac）のキッティング経験がある
・携帯（iOS、Android）のキッティング経験がある
・IT業務全般に関して、用語、作業、マニュアル関連の理解と指示に順応できる能力がある
【歓迎スキル】
・従業員1000名以上の社内ヘルプデスク・IT資産管理経験がある
・運用業務の効率化の経験がある
・業務改善に関わるプロジェクトへの参画経験がある
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ココナラテックの案件の選考フローは以下の流れとなっております。
① ココナラ募集上での応募：受注者がココナラ募集から応募いただく。
※応募時には、スキルシートを添付の上、応募をお願いいたします。
② 担当者面談：書類選考の上、スキルシート・応募時の内容をもとにご希望の条件などをヒアリングいたします。
③ 企業面談：クライアントにココナラテック担当者が書類をもとに提案し、面談の希望をいただいたら、クライアントを含めた三者面談を設定させていただきます。
④契約・稼働開始：面談後に双方で契約条件の合意がされたら契約を締結し、実際に稼働を開始します。契約締結後も専属エージェントが、定期的にサポートいたします。
※応募いただいた際には、次のとおりクライアントへ提供させていただきます。
応募をもって、クライアントへの提供に同意いただいたものとさせていただきますので、予めご了承のうえ、応募いただきますようお願い申し上げます。
■利用目的
・書類選考、契約締結、その他業務管理のため
■提供情報
・苗字、年代、性別、都道府県名、現職の状況、職務経歴、ポートフォリオ・スキルシート及び各種実績
