【完全在宅】ECサイトのお客様からのお問い合わせメール対応業務をお任せします！

■業務内容 EC事業を展開する企業にて、カスタマーサービス （メール対応）業務 をご担当いただきます。 主に、土日および平日夜に発生する顧客からの問い合わせ対応を中心とした業務です。 ＜具体的な業務内容例＞ ・土日の問い合わせメールへの返信対応 ・前日夜〜当日朝に溜まったメールへの返信対応 ・商品不備・返品等に関する対応 ・振込対応に関する顧客連絡 ※対応はすべて 企業が用意するメールアカウント を使用します。 ※企業のマニュアルがあります。 ■稼働スケジュール 開始時期目安：1月下旬 契約期間：2ヶ月〜（双方問題なければ中長期で継続見込み） 稼働時間：月80時間程度 稼働曜日・時間帯：土日・平日午前中 ※具体的な曜日・時間帯は相談の上で調整可能です。 ■募集内容 時間単価：1,500円（経験に応じて相談可能） 募集人数：2名 ■応募条件 ▼必須条件 ・業務としての メール対応経験 がある方（業界・年数不問） ・土日業務可能な方 ▼歓迎条件 ・EC事業、アパレル業界に関する知識（あれば尚可） ■使用環境・ツール ・メール（企業発行アカウントを使用） ※その他ツールについては、業務開始時に案内予定 ※応募いただいた際には、次のとおりクライアントへ提供させていただきます。 応募をもって、クライアントへの提供に同意いただいたものとさせていただきますので、予めご了承のうえ、応募いただきますようお願い申し上げます。 ■利用目的 　・書類選考、契約締結、その他業務管理のため ■提供情報 　・苗字、年代、性別、都道府県名、現職の状況、職務経歴、ポートフォリオ及び各種実績 応募いただく際は、以下の内容をご記載ください。 ①ココナラアシストへの会員登録（未実施の方） 登録フォーム：https://forms.gle/UMLyar1ToWsoHCn96 ②職務経歴の登録（未実施の方） https://coconala.com/mypage/user/careers ③週あたりの稼働可能時間数 ④稼働可能な曜日・時間帯 ⑤メールでの顧客対応経験についてご記載ください ⑥クライアント様への自己PR