当社は、企業と求職者のマッチングを支援する人材サービスを運営しています。
登録者増加に伴い、オンライン面談を中心とした「面談オペレーション担当」を募集します。
キャリアアドバイザーのような営業要素は少なく、ヒアリングとサポートを中心とした、仕組み化された面談業務です。
人と話す仕事のご経験を活かしながら、在宅で安定して働きたい方に最適なポジションです。
■ 業務内容
登録求職者の方とのオンライン面談およびフォロー業務をお任せします。
【具体的には】
・面談未確定者へのフォロー連絡（電話／メッセージ）
・面談日程調整、リマインド対応
・オンライン登録面談（1回30分程度）
・ヒアリングシートに沿った情報確認
・面談ログ、評価スコアの入力
・社内システムへのデータ登録
・必要に応じた事務対応
※ヒアリング項目・評価基準・トークスクリプトはすべて用意しています
※面談ログの要約やコメント作成のためのシステムがあるため、入力負担も軽減されています
※特別なツールスキルは不要で、どなたでも簡単に扱える環境です
■ この仕事の特徴
・マニュアル／OJT完備で安心スタート
・業務はオペレーション化されており再現性が高い
・営業ノルマや強い提案業務はなし
・在宅で安定的に稼働可能
・面談スキル、ヒアリング力が自然と身につく
個人の勘や経験に頼る業務ではなく、仕組みに沿って進められるため、安定して成果を出しやすいポジションです。
■ 必須条件
・平日 週30時間以上の稼働が可能な方
・電話対応が可能な方
以下のような「コミュニケーション業務」のご経験がある方（職種不問）
・相手の話を聞きながらヒアリングや状況整理をしてきた経験
・1日複数件の対応をこなすオペレーション業務経験
・オンライン／電話での顧客対応経験
※業界経験よりも「丁寧な傾聴力」「安定して量をこなせること」を重視しています
■ 歓迎条件
・人材業界でのCA／キャリア面談経験
・人事／採用面接経験
・営業／インサイドセールス経験
・コールセンター／カスタマーサポート経験
・接客／カウンセリング経験
※実際に、営業・コールセンター・接客出身のメンバーも多数活躍しています
■ 稼働条件
開始時期：随時（相談可）
契約期間：2ヶ月〜長期想定
稼働時間：週30時間〜
稼働曜日：平日9:00〜19:00内で調整可
※途中抜けなどライフスタイルに合わせて柔軟にご相談いただけます。
単価：1,500〜1,800円／時間 ※経験や稼働条件に応じて決定
勤務形態：完全在宅
■ このポジションの魅力
・フルリモートで安定的に働ける
・面談／ヒアリングスキルを活かせる
・拡大フェーズのサービスづくりに関われる
■ メッセージ
「面談や人と話す仕事の経験を活かしたい」
「在宅で安定して働きたい」
「営業よりもサポート寄りの業務が向いている」
そんな方にぜひご応募いただきたいポジションです。
まずはカジュアルにお話しできればと思います。お気軽にご応募ください。
