【業務内容】
・PayoneerとAmazonアカウントの連携に関するお客様からの問い合わせ対応をお願いいたします。
・連携プロセスにおける技術的な問題の特定と解決をサポートしていただきます。
・お客様への操作手順の説明や、トラブルシューティングガイドの提供を担当していただきます。
・連携後のアカウント状況の確認や、必要に応じた情報提供を行っていただきます。
【必須条件】
・基本的なPC操作スキル(Word, Excel, メール)をお持ちの方。
・チャットツールやビデオ会議システムを用いたコミュニケーションに抵抗のない方。
・指示された内容を正確に理解し実行できる能力をお持ちの方。
・お客様の課題に対し、丁寧かつ論理的に説明できるコミュニケーション能力をお持ちの方。
【歓迎条件】
・PayoneerまたはAmazonセラーセントラルの利用経験をお持ちの方。
・オンライン決済サービスやECプラットフォームに関する基本的な知識をお持ちの方。
・ITサポートやカスタマーサービスの実務経験をお持ちの方。
・英語での基本的な読み書きができる方。