【Windows/Active Directory】顧客製品（セキュリティ）テクニカルサポート／ログ解析業務

【業務内容】 【募集背景】 顧客のセキュリティ製品に関する専門的なテクニカルサポート需要の増加に伴い、ログ解析を含む高度な技術対応が可能な方を募集しております。 【作業内容】 顧客のセキュリティ製品に関するテクニカルサポート業務を担当していただきます。メール・電話での問い合わせ対応に加え、SIEMログ解析を中心とした技術調査を行います。主な対応内容として、Windowsイベントログ解析（Event ID 4624/4625 などの認証挙動の分析）、Active Directory認証ログの調査（不正ログイン、権限昇格などの攻撃手法理解を含む）、IPS／UTMのアラート調査、製品（セキュリティ）の動作検証や技術的な深掘り調査、報告書作成、社内レビュー、顧客向け説明（Web会議含む）を行っていただきます。攻撃手法の理解を前提としたログ解析を含む高度な技術対応が求められます。 【求める人物像】 責任を持って1人称で対応できる方を求めております。また、チームでの報連相やコミュニケーションを円滑に行いながら、技術を継続的に吸収しようとする姿勢をお持ちの方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 セキュリティ製品のテクニカルサポートを通じて、攻撃手法の理解や各種ログ解析スキルを実務の中で磨くことができます。製品の動作検証や技術的な深掘り調査を行うことで、セキュリティ領域の知見を広く深く身につけられる環境です。 【開発環境】 Windows環境および各種セキュリティ製品、SIEM基盤を用いたログ解析環境となります。 【必須スキル】 Windowsイベントログ解析経験, Active Directory認証ログの調査経験, IPS／UTMなどのアラート調査経験, セキュリティ領域の基礎知識（攻撃手法の理解含む）, Windows、ネットワーク、OSの基礎知識, 電話・メールでの問い合わせ対応経験, 報告書作成・顧客説明経験（Web会議含む）, チームでの報連相・コミュニケーションが円滑に行える方, 技術を継続的に吸収しようとする姿勢 【歓迎スキル】 -------------------------------- ココナラテックの案件の選考フローは以下の流れとなっております。 ① ココナラ募集上での応募：受注者がココナラ募集から応募いただく。 ※応募時には、スキルシートを添付の上、応募をお願いいたします。 ② 担当者面談：書類選考の上、スキルシート・応募時の内容をもとにご希望の条件などをヒアリングいたします。 ③ 企業面談：クライアントにココナラテック担当者が書類をもとに提案し、面談の希望をいただいたら、クライアントを含めた三者面談を設定させていただきます。 ④契約・稼働開始：面談後に双方で契約条件の合意がされたら契約を締結し、実際に稼働を開始します。契約締結後も専属エージェントが、定期的にサポートいたします。 ※応募いただいた際には、次のとおりクライアントへ提供させていただきます。 応募をもって、クライアントへの提供に同意いただいたものとさせていただきますので、予めご了承のうえ、応募いただきますようお願い申し上げます。 ■利用目的 　・書類選考、契約締結、その他業務管理のため ■提供情報 　・苗字、年代、性別、都道府県名、現職の状況、職務経歴、ポートフォリオ・スキルシート及び各種実績