【Salesforce/基本リモート】Salesforce Service Cloud導入支援案件

【業務内容】 【募集背景】 Salesforce Sales Cloud環境へSalesforce Service Cloudを導入するため、要件定義から設計・導入フェーズまで継続して支援いただける方を募集します。 【作業内容】 既存の外部Webサイト上のフォームからメールで受信する情報をもとに、Service Cloud上でケース管理を行う仕組みを構築します。要件定義後半から参画し、設計・導入、開発、テスト、UAT支援を行っていただきます。 【求める人物像】 顧客との折衝や要件ヒアリングを通じて、関係者と円滑に連携できる方を求めています。 【ポジションの魅力】 数百名規模を想定したSalesforce Service Cloud導入において、要件定義から本番導入まで一貫して携わることができます。 【開発環境】 Salesforce Sales Cloud、Salesforce Service Cloudを利用します。 【必須スキル】 Salesforce Sales Cloud または Salesforce Service Cloud の要件定義経験, Salesforce Sales Cloud または Salesforce Service Cloud の導入経験, 顧客折衝および要件ヒアリング経験 【歓迎スキル】 Salesforce Service Cloud におけるケース管理機能の設計・導入経験, Salesforceと外部システムとの連携に関する知見, UAT支援経験 -------------------------------- ココナラテックの案件の選考フローは以下の流れとなっております。 ① ココナラ募集上での応募：受注者がココナラ募集から応募いただく。 ※応募時には、スキルシートを添付の上、応募をお願いいたします。 ② 担当者面談：書類選考の上、スキルシート・応募時の内容をもとにご希望の条件などをヒアリングいたします。 ③ 企業面談：クライアントにココナラテック担当者が書類をもとに提案し、面談の希望をいただいたら、クライアントを含めた三者面談を設定させていただきます。 ④契約・稼働開始：面談後に双方で契約条件の合意がされたら契約を締結し、実際に稼働を開始します。契約締結後も専属エージェントが、定期的にサポートいたします。 ※応募いただいた際には、次のとおりクライアントへ提供させていただきます。 応募をもって、クライアントへの提供に同意いただいたものとさせていただきますので、予めご了承のうえ、応募いただきますようお願い申し上げます。 ■利用目的 　・書類選考、契約締結、その他業務管理のため ■提供情報 　・苗字、年代、性別、都道府県名、現職の状況、職務経歴、ポートフォリオ・スキルシート及び各種実績