【SOC/NOC運用】公的機関向けSOCサービスの運用改善・調整

【業務内容】 【作業内容】 公的機関向けSOCのサービス提供チームにて、SOCサービス全体を安定して運営するための技術対応、関係者調整、運用改善等をご担当いただきます。サービス運営側に軸足を置いたポジションです。SOCサービスの日常運用や課題対応、インシデント・問題・変更に関する対応および調整を行います。また、運用手順・ルール・ドキュメントの整備、運用品質やKPI・SLAの管理・改善、SOC／NOCを横断した運用改善、SOC／NOC統合運用に向けた対応を行います。 【ポジションの魅力】 SOCサービスの安定運営と継続的な運用改善に携わることができます。 【必須スキル】 SOC／NOC／インフラ運用等の経験, 障害・インシデント発生時に状況を整理し、関係者と調整した経験, 長期勤務可能な方 【歓迎スキル】 ネットワーク、サーバ、セキュリティに関する知識, ITIL、ServiceNow、SIEM、EDR等の経験, チームリードやサービスマネジメント経験 -------------------------------- ココナラテックの案件の選考フローは以下の流れとなっております。 ① ココナラ募集上での応募：受注者がココナラ募集から応募いただく。 ※応募時には、スキルシートを添付の上、応募をお願いいたします。 ② 担当者面談：書類選考の上、スキルシート・応募時の内容をもとにご希望の条件などをヒアリングいたします。 ③ 企業面談：クライアントにココナラテック担当者が書類をもとに提案し、面談の希望をいただいたら、クライアントを含めた三者面談を設定させていただきます。 ④契約・稼働開始：面談後に双方で契約条件の合意がされたら契約を締結し、実際に稼働を開始します。契約締結後も専属エージェントが、定期的にサポートいたします。 ※応募いただいた際には、次のとおりクライアントへ提供させていただきます。 応募をもって、クライアントへの提供に同意いただいたものとさせていただきますので、予めご了承のうえ、応募いただきますようお願い申し上げます。 ■利用目的 　・書類選考、契約締結、その他業務管理のため ■提供情報 　・苗字、年代、性別、都道府県名、現職の状況、職務経歴、ポートフォリオ・スキルシート及び各種実績